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Qué datos recaba este sitio, para qué, con quién se comparten, qué cookies usa y cómo ejerces tus derechos.
Almexa Aluminio, S.A. de C.V. ("Almexa"), con domicilio en Benjamín Franklin 9, Parque Industrial La Joya, CP 54730, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban en almexa.com.mx, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Datos que recabamos
- Los que tú nos das en el formulario de cotización y en las calculadoras: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono (opcional), producto, especificación técnica, volumen y el mensaje que escribas.
- Los que escribas en el chat: nombre, correo y el contenido de la conversación.
- Los que se obtienen de forma automática al navegar: dirección IP, ubicación aproximada derivada de la IP (ciudad, estado y país), tipo de navegador y dispositivo, páginas que visitaste, la página por la que llegaste, el sitio que te refirió y los parámetros de campaña de la dirección.
- No te pedimos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.
Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para atenderte
- Atender tu solicitud de cotización o de información y darle seguimiento comercial.
- Enviarte el resultado de una calculadora si lo solicitaste.
- Responder tus mensajes en el chat.
- Registrar tu solicitud en nuestro sistema de gestión comercial (CRM) y asignarla al ejecutivo que corresponda.
- Proteger el sitio contra envíos abusivos o automatizados.
Finalidades adicionales
- Enviarte información técnica y comercial de Almexa.
- Medir cómo se usa el sitio (páginas visitadas, mapas de calor y grabaciones de sesión) y saber por qué medio nos encontraste, para mejorar el sitio y nuestras campañas.
Puedes negarte a estas finalidades adicionales en cualquier momento, sin que eso afecte la atención de tu solicitud: rechaza las cookies en "Preferencias de cookies" y escríbenos a recursoshumanos@almexa.com.mx para dejar de recibir información comercial.
Cookies y tecnologías de rastreo
El sitio usa cookies y almacenamiento local del navegador. Desde México y el resto de América se activan al entrar y se muestra un aviso al pie de la página donde puedes rechazarlas. Desde Canadá, la Unión Europea, Reino Unido y Suiza, y en la versión en francés del sitio, no se activan hasta que las aceptas. En cualquier caso puedes cambiar tu decisión cuando quieras con el enlace "Preferencias de cookies", al pie de cada página; al rechazarlas se borran las cookies de HubSpot, Microsoft Clarity y Google Analytics.
| Nombre | Quién la coloca | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
| almexa_consent, almexa_lang | Almexa | Recordar tu decisión sobre cookies y el idioma que elegiste | Hasta que borres los datos del navegador |
| fy_ (varias claves) | Almexa | Saber por qué página y campaña llegaste y qué páginas visitaste, para enviarlo junto con tu solicitud | La campaña, 90 días; el recorrido, la visita |
| hubspotutk, __hstc, __hssc, __hssrc | HubSpot | Reconocer tu visita y asociarla a tu solicitud en el CRM | De la sesión a 6 meses |
| messagesUtk | HubSpot | Mantener la conversación del chat | 6 meses |
| _clck, _clsk | Microsoft Clarity | Medir el uso del sitio con mapas de calor y grabaciones de sesión | De 1 día a 1 año |
| _ga, _ga_<ID> | Google Analytics | Contar visitas y ver qué páginas y campañas traen solicitudes, sin anuncios ni perfiles publicitarios | Hasta 2 años |
| _GRECAPTCHA | Google reCAPTCHA | Distinguir personas de robots al enviar un formulario, para frenar el spam. Solo se carga cuando usas un formulario | 6 meses |
Clarity oculta por defecto lo que escribes en los campos de los formularios. En Google Analytics están desactivadas las señales de Google y la personalización de anuncios, y no se envían tus datos de contacto. También puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio funciona igual sin ellas.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Para operar el sitio usamos proveedores que tratan los datos solo por encargo de Almexa y bajo sus instrucciones. Algunos están fuera de México, principalmente en Estados Unidos:
- HubSpot, Inc.: CRM, chat y registro de solicitudes.
- Microsoft (Clarity): medición del uso del sitio.
- Google (Google Analytics): medición de visitas y campañas, sin publicidad personalizada.
- Google (reCAPTCHA): protección de los formularios contra spam y robots.
- Google (correo corporativo de Almexa): recepción de las solicitudes por correo electrónico.
- GoDaddy: hospedaje del sitio y almacenamiento de las solicitudes recibidas.
- ipinfo.io: consulta de la ubicación aproximada de la dirección IP.
- El proveedor que desarrolla y administra este sitio, que recibe copia de las solicitudes para verificar que el formulario funcione.
Solo transferimos tus datos a terceros sin tu consentimiento en los casos que permite la LFPDPPP, por ejemplo, cuando lo exige una ley o una autoridad competente.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud y la relación comercial que resulte, y durante los plazos que exijan las leyes aplicables. Después se bloquean y se eliminan.
Tus derechos: acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO)
Puedes conocer qué datos tenemos de ti, corregirlos, pedir que los eliminemos u oponerte a su uso, y también revocar el consentimiento que nos hayas dado. Para hacerlo, escribe a recursoshumanos@almexa.com.mx o entrega tu solicitud en el domicilio de Almexa. Tu solicitud debe incluir:
- Tu nombre y un correo o domicilio para responderte.
- Una copia de una identificación oficial o, si actúas en nombre de otra persona, el documento que acredite la representación.
- Una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer; si pides una corrección, el dato correcto.
- Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información, como la fecha aproximada de tu solicitud.
Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la LFPDPPP.
Cómo limitar el uso de tus datos
Además de rechazar las cookies, puedes pedirnos en recursoshumanos@almexa.com.mx que dejemos de enviarte información comercial. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recabamos a sabiendas datos de menores de edad.
Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia conforme a la LFPDPPP.
Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha. Última actualización: 30 de septiembre de 2026.