Avis de confidentialité
Quels renseignements ce site recueille, à quelles fins, avec qui ils sont partagés, quels témoins il utilise et comment exercer vos droits.
Almexa Aluminio, S.A. de C.V. (« Almexa »), dont l'adresse est Benjamín Franklin 9, Parque Industrial La Joya, 54730, Cuautitlán Izcalli, État de Mexico, Mexique, est responsable des renseignements personnels recueillis sur almexa.com.mx, conformément à la loi fédérale mexicaine sur la protection des données personnelles détenues par les particuliers (LFPDPPP) et, pour les personnes au Québec, à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
Renseignements que nous recueillons
- Ceux que vous fournissez dans le formulaire de soumission et les calculateurs : nom, entreprise, courriel, téléphone (facultatif), produit, spécification technique, volume et message.
- Ceux que vous écrivez dans le clavardage : nom, courriel et contenu de la conversation.
- Ceux recueillis automatiquement pendant la navigation : adresse IP, localisation approximative déduite de l'IP (ville, province ou État, pays), type de navigateur et d'appareil, pages visitées, page d'arrivée, site référent et paramètres de campagne de l'adresse.
- Nous ne demandons pas de renseignements sensibles ni financiers. Merci de ne pas les inclure dans vos messages.
À quelles fins
Finalités nécessaires pour vous servir
- Répondre à votre demande de soumission ou d'information et en assurer le suivi commercial.
- Vous envoyer le résultat d'un calculateur si vous l'avez demandé.
- Répondre à vos messages dans le clavardage.
- Enregistrer votre demande dans notre système de gestion commerciale (CRM) et l'attribuer au bon représentant.
- Protéger le site contre les envois abusifs ou automatisés.
Finalités additionnelles
- Vous envoyer de l'information technique et commerciale d'Almexa.
- Mesurer l'utilisation du site (pages visitées, cartes de chaleur et enregistrements de session) et savoir comment vous nous avez trouvés, afin d'améliorer le site et nos campagnes.
Vous pouvez refuser ces finalités additionnelles en tout temps sans que cela affecte votre demande : refusez les témoins dans « Préférences de témoins » et écrivez à recursoshumanos@almexa.com.mx pour ne plus recevoir d'information commerciale.
Témoins et technologies de suivi
Le site utilise des témoins et le stockage local du navigateur. Au Canada, dans l'Union européenne, au Royaume-Uni et en Suisse, ainsi que sur la version française du site, ils restent désactivés jusqu'à ce que vous les acceptiez. Depuis le Mexique et le reste des Amériques, ils s'activent à l'arrivée et un avis au bas de la page permet de les refuser. Vous pouvez changer votre choix en tout temps avec le lien « Préférences de témoins » au bas de chaque page; le refus supprime les témoins de HubSpot, de Microsoft Clarity et de Google Analytics.
| Nom | Déposé par | Utilité | Durée |
|---|---|---|---|
| almexa_consent, almexa_lang | Almexa | Mémoriser votre choix sur les témoins et la langue choisie | Jusqu'à ce que vous effaciez les données du navigateur |
| fy_ (plusieurs clés) | Almexa | Savoir quelle page et quelle campagne vous ont amené et quelles pages vous avez visitées, transmis avec votre demande | Campagne, 90 jours; parcours, la visite |
| hubspotutk, __hstc, __hssc, __hssrc | HubSpot | Reconnaître votre visite et l'associer à votre demande dans le CRM | De la session à 6 mois |
| messagesUtk | HubSpot | Conserver la conversation du clavardage | 6 mois |
| _clck, _clsk | Microsoft Clarity | Mesurer l'utilisation du site avec des cartes de chaleur et des enregistrements de session | De 1 jour à 1 an |
| _ga, _ga_<ID> | Google Analytics | Compter les visites et voir quelles pages et campagnes génèrent des demandes, sans publicité ni profil publicitaire | Jusqu'à 2 ans |
| _GRECAPTCHA | Google reCAPTCHA | Distinguer les personnes des robots à l'envoi d'un formulaire, pour bloquer le spam. Chargé uniquement quand vous utilisez un formulaire | 6 mois |
Clarity masque par défaut ce que vous tapez dans les champs des formulaires. Dans Google Analytics, les signaux Google et la personnalisation des annonces sont désactivés, et vos coordonnées ne sont pas transmises. Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur; le site fonctionne de la même façon sans eux.
Avec qui nous partageons vos renseignements
Nous ne vendons pas vos renseignements. Pour exploiter le site, nous faisons appel à des fournisseurs qui les traitent uniquement pour le compte d'Almexa et selon ses instructions. Certains sont situés hors du Mexique, principalement aux États-Unis :
- HubSpot, Inc. : CRM, clavardage et registre des demandes.
- Microsoft (Clarity) : mesure de l'utilisation du site.
- Google (Google Analytics) : mesure des visites et des campagnes, sans publicité personnalisée.
- Google (reCAPTCHA) : protection des formulaires contre le spam et les robots.
- Google (courriel d'entreprise d'Almexa) : réception des demandes par courriel.
- GoDaddy : hébergement du site et stockage des demandes reçues.
- ipinfo.io : localisation approximative de l'adresse IP.
- Le fournisseur qui développe et gère ce site, qui reçoit une copie des demandes pour vérifier le bon fonctionnement du formulaire.
Nous ne communiquons vos renseignements à des tiers sans votre consentement que dans les cas permis par la loi, par exemple lorsqu'une loi ou une autorité compétente l'exige.
Durée de conservation
Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire pour traiter votre demande et la relation d'affaires qui en découle, et pendant les délais exigés par les lois applicables. Ils sont ensuite bloqués et supprimés.
Vos droits : accès, rectification, suppression et opposition
Vous pouvez savoir quels renseignements nous détenons à votre sujet, les faire corriger, en demander la suppression ou vous opposer à leur utilisation, et retirer votre consentement. Pour ce faire, écrivez à recursoshumanos@almexa.com.mx ou remettez votre demande à l'adresse d'Almexa. Votre demande doit indiquer :
- Votre nom et un courriel ou une adresse pour la réponse.
- Une copie d'une pièce d'identité officielle ou, si vous agissez pour une autre personne, la preuve de représentation.
- Une description claire des renseignements et du droit que vous voulez exercer; pour une correction, le renseignement exact.
- Tout élément qui nous aide à retrouver vos renseignements, comme la date approximative de votre demande.
Nous vous répondrons par le même moyen dans les délais prévus par la loi.
Limiter l'utilisation de vos renseignements
En plus de refuser les témoins, vous pouvez nous demander à recursoshumanos@almexa.com.mx de cesser de vous envoyer de l'information commerciale.
Personnes mineures
Ce site s'adresse aux entreprises et aux professionnels. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des personnes mineures.
Recours
Si vous estimez que votre droit à la protection des renseignements personnels n'a pas été respecté, vous pouvez vous adresser à la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno du Mexique et, au Québec, à la Commission d'accès à l'information.
Modifications de cet avis
Toute modification sera publiée sur cette page avec sa date. Dernière mise à jour : 30 septembre 2026.